Quando um serviço é oferecido, ele precisa ser bem-feito e funcional. É preciso que os funcionários tenham suas funções bem definidas e sejam capacitados para realizar as tarefas. A RVS auxilia na qualificação dos profissionais da sua equipe com treinamentos presenciais e on-line.
Uma equipe bem treinada tem uma grande redução em falhas operacionais e gera um impacto positivo direto nos serviços do hotel. Para funcionar assim, todas as áreas precisam estar alinhadas, interna e externamente, por isso, a RVS faz o treinamento que inclui processos e operação da central de reservas, recepção, governança e gastronomia, além de programas de capacitação para agentes de viagens.